Da próxima vez, me consulte antes...
Vejo muitos gerentes e donos reclamarem da falta de iniciativa de seus funcionários. Mas, poucos compreendem que Ter iniciativa significa ter atitudes, tomar decisões. E fazer isto tudo sem medo de errar. E porque as pessoas tem medo de errar? Porque nossa cultura ensina que o erro é prejudicial, que o erro é errado. E muitos destes gerentes TORRAM seus funcionários quando estes cometem um erro ou dizem: “como você fez isto sem me consultar?” “Quem te deu este direito?” Se você quer que seus funcionários tenham iniciativa, você precisa aprender a lidar melhor com os erros deles: Você vai ter que ter uma paciência enorme para compreender o erro e transformá-lo num processo de crescimento e não num processo de destruição.
Dicas:
Quando um erro do seu funcionário acontecer, antes de “torrar”, conte até mil e faça as seguintes perguntas:
Porque será que ele cometeu este erro?
Qual foi o fluxo do pensamento que o fez tomar esta decisão?
Em que condições ocorreu o erro?
Como está o seu funcionário como pessoa, está vivendo algum stress familiar, ou pessoal ou físico?
Quais foram as consequências deste erro?
O que você teria feito no lugar dele?
Depois que você tiver parado sozinho e REFLETIDO sobre tudo isto, convide-o para uma conversa amigável e faça com que ele analise a situação tranquilamente, calmamente, e PERCEBA por ele mesmo porque cometeu este erro, como poderia ter agido diferente, como ele deveria e poderia ter agido. E diga: Da próxima vez, aja desta forma. Da próxima vez, pense nisto. NUNCA diga, “Da próxima vez, me consulte antes” Desta forma, você estará pedindo: NÃO TENHA INICIATIVA! VOCÊ NÃO TEM CONDIÇÕES DE ASSUMIR RISCOS, VOCÊ NÃO TEM CONDIÇÕES DE DECIDIR OU PENSAR...
CUIDADO, se você acha que seu funcionário não tem iniciativa, provavelmente o erro é seu.
Procure pensar em como você tem lidado com os erros deles...
