QS = quociente social
Introdução:
Somos criados com algumas crenças a respeito de nosso futuro profissional: desde pequenos, ouvimos que devemos estudar muito para sermos bem sucedidos, no futuro.
Temos a ilusão de que se fizermos o “dever de casa” bem feito, tudo correrá bem. Pessoas de QI alto eram muito valorizadas até um tempo atrás.
Recentemente, descobrimos que não basta estudar e ter um “QI” alto, isto facilita o processo, mas se não tivermos o QE – quociente emocional ou inteligência emocional, não crescemos como profissionais.
Eu acrescento um terceiro quociente, igual em importância, como “capital” intangível: o QS – quociente Social ou inteligência social.
Conceito:
QS – Quociente Social pode ser definido como o “capital social” de uma pessoa ou como sua “rede de relacionamentos”.
Não basta ser inteligente, ser controlado emocionalmente, ter senso de oportunidade... É preciso conhecer as pessoas certas.
Não adianta saber fazer alguma coisa. É preciso achar alguém que compre esta coisa que você sabe fazer. Não adianta ter uma habilidade sobre determinado setor. É preciso alguém que necessite e deseje comprar este serviço. Alguns precisam de empregadores, outros de clientes, pacientes, alunos.
E o conjunto de pessoas que estão na sua rede de relacionamentos é o seu QS. Que vai ser fundamental para o seu início de carreira e também para o seu crescimento como profissional.
As pessoas incluídas no seu QS serão, quase com certeza, as chaves que irão abrir as portas, seja diretamente ou indiretamente para o seu futuro.
Pergunte às pessoas conhecidas como elas iniciaram suas carreiras. Todas terão histórias de indicação de amigos, de clientes chegados, pacientes amigos e etc. Ou pergunte, o reverso, se elas também já ajudaram alguém a conseguir uma colocação. Para quem seleciona, INDICAÇÃO é um bom pré-requisito.
Um bom QS proporciona uma indicação para um estágio, indicação para um emprego, clientes para os profissionais liberais, compradores para os que querem vender, pacientes para os médicos, proporciona a escolha de sócios, proporciona a mais fácil divulgação de um produto, proporciona clientes e fornecedores.
Como se constrói o QS
Fatores hereditários
- parentesco
- qs’s dos pais: amigos, conhecidos, amigos de amigos, patrões, empregados, clientes.
Não hereditários
- Amigos de infância
- Vizinhos
- Colegas
- Professores
- Amigos, turmas
- Conhecidos de trabalho
- Ex patrões, atuais, colegas de serviço
- Fornecedores e etc.
- Árvore genealógica profissional: avaliando seu QS.
Ganhamos QS por herança, mas, podemos desenvolvê-lo também.
Para avaliar o nível de QS, é preciso avaliar o número de relacionamentos que seus pais e familiares construíram, quais as suas profissões, os empregos, o poder econômico destas pessoas, o quociente social destas pessoas.
- Identidade do que você deseja e gosta de fazer com o que as pessoas do seu qs necessitam
Se as pessoas do seu qs são do seu meio profissional, facilita, pois o contato com pessoas mais experientes, que tem informação em primeira estância facilita a criação de oportunidades.
Ou seja,
O Quociente Social oferece o terreno para que uma pessoa inteligente, empreendedora, e controlada emocionalmente possa semear a sua carreira.
Quanto mais alto é o poder econômico das pessoas que compõem o seu QS mais chances de você aproveitá-lo.
Quanto maior o QS das pessoas que estão no seu QS mais facilidade você terá para divulgar, como uma rede, o seu produto ou serviço.
Quanto mais pessoas do seu QS estiverem ou precisarem da sua área de atuação, mais fácil também a trilha para o sucesso.
A quantidade de pessoas do seu QS também pode ser fator decisivo, pois pode determinar uma maior abrangência na comunicação...
A qualidade profissional das pessoas do seu QS também conta, pois, em relações de “indicação” que nada mais é do que o “boca-a-boca”, as pessoas que indicam precisam ser pessoas de respeito.
QS não tem nada haver com poder econômico,
pois um tomador de conta de carros que se tornou conhecido e de confiança de todos os lojistas de sua rua, ampliou suas chances de conseguir continuar tomando conta dos carros.
QS é essencial para sua sobrevivência profissional, mas não dá resultados se vier sozinho.
A imagem que o seu QS tem de vocÊ é também fundamental. E ela é formada em todos os momentos de contato.
Para explicar isto melhor posso contar um exemplo:
Outro dia, vi uma entrevista da Gabriela, filha da Regina Duarte, sobre sua carreira. E
Ela fala como é difícil o reconhecimento profissional, quando as pessoas seguem a carreira de seus pais. As pessoas dizem: “Só está lá porque é filha da Regina Duarte” Tira-se, com esta frase, o mérito pessoal. Como se o simples fato de ser filho, significa sucesso incondicional.
É preciso haver mérito pessoal, mas é fato que, o que fez a trajetória da Gabriela, ser um pouco mais fácil, comparando-se com o ser humano comum, não é herança de talento, é herança de QS.
Na rede de relacionamentos da mãe e do pai dela existem diretores, atores, produtores de teatro e televisão. A informação sobre as oportunidades chega mais fácil, é lógico! E se a informação chega mais fácil, as coisas ficam mais fáceis mesmo!
Além das informações, existem vários outros fatores, que são:
O EXEMPLO: você fica conhecendo pessoas, que sonharam, com o que você sonha, que caminharam pelos caminhos que agora é você que vai trilhar.
OS CONSELHOS: você tem a oportunidade de ouvir experiências, ouvir outras idéias de quem está um pouco na frente.
Você tem INFORMAÇÕES você fica sabendo dos fatos que envolvem o seu trabalho com mais rapidez, diretamente das fontes... Você chega mais perto dos centros de decisão.
Você com um simples telefonema diz: eu sou o ... do seu amigo... o que traz referência e facilita o CONTATO.
E, para completar, como disse Leo Buscaglia e repete minha mãe inúmeras vezes: “Somos anjos de uma asa só, precisamos nos abraçar para poder voar...” Todos precisam de todos. Todos já começaram um dia e a maioria , se pode, gosta de ajudar.
É por tudo isto que o início da carreira de atriz da Gabriela Duarte foi facilitado por ser filha da Regina. Não significa que ela não tenha que Ter mérito e corresponder a tudo que lhe foi dado.
É como se na nossa vida profissional, tivéssemos que atravessar um mar de obstáculos. Quanto maior é o seu QS mais a frente você está no percurso deste mar...
- A vergonha que algumas pessoas têm de utilizar o seu QS.
Já vi algumas pessoas dizerem: “Não quero favores de ninguém! Quero crescer sozinho” Pura bobagem. Temos que ajudar o outro. E temos que Ter coragem de ser ajudados.
O que não pode é ser ganancioso, metido, perder a auto-crítica, achar que só QS basta, só se relacionar por interesse, fingir o que não é o tempo todo, usar para fins ilícitos. Utilizar o seu qs não é pecado, mas, tem que ser inteligentemente trabalhado. Eu acredito no mérito da Daniela Duarte e acredito que o fato dela ser filha da Regina Duarte facilitou, mas, de forma algum pode servir de julgamento. Seríamos bobos e invejosos.
- o peso econômico do QS.
Se vocÊ precisa de clientes, pacientes, alunos, empregadores, quanto mais poder econômico estas pessoas tiverem mais serviços e por um preço mais alto elas irão pedir a você.
Divulgar produtos e serviços é uma das tarefas mais árduas do mundo. E vocÊ precisa se divulgar. E o começo do processo é das pessoas que te cercam.
Agora, aliado ao QS é preciso Ter uma boa imagem para esta rede de relacionamentos. Você tem que ser uma pessoa, que inspira algo bom para estas pessoas, para que elas queiram ajudar...
- Mas, qs não tem haver só com poder econômico tem haver com abrangência. E não beneficia só os ricos. Por exemplo, uma empregada doméstica, que é bem quista pela vizinhança, que participa ativamente da escola das crianças, que faz parte da associação do bairro, participa das festividades na igreja. Fica conhecendo alguém que está precisando de empregada, conhece alguém que pode ajudar a conseguir vaga para uma entrevista, algumas facilidades... Ou esta empregada pode começar a fazer docinhos para fora e vai Ter muitos clientes para encomendá-los.
- QS e conhecimento
Se você vai trabalhar em uma área que tem haver com o que as pessoas do seu QS fazem, proporciona a você um tipo de conhecimento que não se aprende em escola: é a familiaridade: desde pequeno você tem contato com aquele mundo pois, as pessoas respiram o que fazem e a sua vida já está de acordo com aquele tipo de profissão. Por exemplo, é muito mais difícil para a “filha de uma dona de casa” acostumar-se com a vida de atriz do que para a Gabriela, que teve uma Mãe com aquela vida, que engatinhou sob refletores, assistiu peças... Ou seja, para a outra, é uma mudança, para ela, é apenas uma evolução.
- QS e área de atuação.
Se você está em um meio, você tem a chance de conviver com as tecnologias importantes daquele meio. VocÊ passa a saber que existe, conhece e muitas vezes sabe utilizar. Por exemplo, se vocÊ é um filho de um gráfico, provavelmente, já terá tido contato com uma máquina, com os meios, já viu como é o local de trabalho. Terá facilidade com a linguagem daquele ambiente.
Isto não significa também que você não terá chances em mercados completamente diferentes daquele que faz parte do seu universo.
- Melhorando o nível do seu QS.
Você tem que deixar bom rastro por onde passa. A partir de um determinado momento de sua vida é preciso que vocÊ desenvolva o seu quociente social, até para manter o que já tem. Porque uma rede de relacionamentos não adianta nada se as pessoas não falam bem de vocÊ. Muitas vezes, elas não falam mal, mas, se calam. Porque a experiência pode Ter sido negativa. E se os que estão próximos tem tido experiÊncia negativa com você, o seu QS fica parado alí e os benefícios que você poderia Ter não terá mais.
Comunicação e QS
Não adianta também Ter um alto e Bom QS se não houver comunicação com ele. É preciso que as pessoas saibam que você está vendendo, prestando estes serviços, é preciso que elas lembrem disto também. Porque as vezes, elas sabem que vocÊ faz, mas, não tem seu telefone, não tem seu endereço...
- Como fazer o marketing pessoal para manter e melhorar o nível do seu QS.
Ouça as pessoas – pesquisa
Mude sempre
Retorne
Comece tudo de novo.
- Dicas importantes para o RH em relação ao QS da pessoa no momento da seleção.
Eu acho que o que faz uma pessoa feliz com seu salário, não é ganhar o salário maior do mundo. É ganhar o salário igual ou maior do que as pessoas que estão no seu QS. Se todas as pessoas, com quem convivo, ganham em torno de 700,00 a 900,00, e eu ganho 1500,00. Eu me sentiria muito feliz com meu salário. Se eu ganhar 650,00 não estarei absolutamente satisfeito mas, nem insatisfeito demais. Agora, se eu ganhar 200,00 enquanto os que me cercam ganham muito mais eu estarei sempre insatisfeito. Pense um pouco nisto e analise se você concorda comigo.
Baseando nesta hipótese, acho que os departamentos de RH das empresas devem comparar o salário&benefícios do candidato com os salários dos irmãos, vizinhos, amigos. Você conseguirá Ter pelo menos um indício sobre a possibilidade de satisfação daquela pessoa com o salário que irá receber.
- Dicas para você trabalhar o seu QS
1) Liste todas as pessoas que você conhece, listando inclusive parentes diretos delas,
2) Faça um banco de dados com estas informações.
3) Analise quem deste banco pode interessar-se pelo que você tem a comprar, vender e etc...
4) Comunique-se com estas pessoas chaves, oferecendo alguma dica importante sobre a sua área de atuação. E disponibilizando-se para ajudar. Mande cartões de Natal, aniversários. Diga às pessoas o seus projetos e sonhos, o que você está ou quer fazer. Ouça o que elas tem a dizer e ... cuide da sua imagem, cuide de satisfazê-las em suas necessidades, cuide de atendê-las com foco nelas e não em você e como se diz “é só partir para o abraço!”
Quem herda um bom qs tem mais chances: cuide do seu qs, é a única herança que você pode deixar para seus filhos, sem gastar um tostão.
Desenvolva seu qs. Também não exige muito investimento de capital e é um dos melhores investimentos para o seu futuro profissional.
